Ada begitu banyak platform sosial media yang bisa digunakan untuk menunjang efektivitas bisnis. Mau mencapai target brand awareness, atau mungkin mningkatkan penjualan, mungkin juga ingin sekadar berinteraksi dengan konsumen? Sosial media bisa menjadi solusi yang tepat. Tapi sudahkah Anda mengelola sosial media dengan baik? Bagaimana dengan penggunaan sosial media management? Sudah pernah mendengar soal jasa sosial media management?
Mengelola sosial media bisa saja menjadi hal yang cukup kompleks. Terlebih jika Anda tidak mengetahui secara mendalam hal-hal yang diperlukan dan berpengaruh untuk eksistensi dan popularitas akun Anda.
Padahal penggunaan akun sosial media perusahaan saat ini sedang sangat marak dan menjadi hal yang penting. Keberadaan jutaan orang yang bisa dijangkau dengan sosial media adalah hal yang sangat mungkin bisa memberikan banyak dampak baik untuk perusahaan Anda. Persoalannya tinggal bagaimana menggunakan dan mengelola sosial media agar memengaruhi dan bisa menjangkau jutaan orang tersebut.
Baca juga : Kupas Tuntas Tahapan Dalam Funnel Marketing
Jika ingin yang mudah dan maksimal, mempercayakan pengelolaan sosial media Anda ke jasa sosial media management adalah hal yang bisa dilakukan. Hal ini karena sebuah jasa sosial media management biasanya sudah terlatih mengurus banyak klien yang memiliki beragam masalah pada sosial medianya.
Untuk Anda yang punya kesibukan dan rutinitas padat serta tidak memiliki orang yang ahli untuk mengelola sosial media juga bisa menggunakan cara tersebut. Keberadaan sumber daya manusia yang memahami sosial media management bisa dikatakan memang cukup terbatas walau sosial media sudah menjadi hal yang awam.
Sebagai insights, melalui artikel ini kami akan berikan rangkuman untuk hal-hal yang bisa Anda lakukan untuk mengelola sosial media dengan baik mulai dari sekarang. Simak penjelasan berikut ini.
1. Melakukan riset kompetitor
Perusahaan atau bisnis Anda pasti memiliki kompetitor atau pesaing. Anda juga pasti sudah sangat paham siapa saja pesaing Anda selama ini. Kenyataannya adalah bisa saja pesaing Anda justru sudah sangat terkenal dan punya nama di sosial media karena mereka mengelola kontennya dengan baik.
Melakukan riset tentang pesaing Anda adalah hal yang penting dan perlu dilakukan. Dengan melakukan riset pesaing, Anda bisa menentukan kelemahan dan kekuatan pesaing yang bisa menjadi amunisi untuk akun sosial media Anda. Sebuah jasa sosial media management juga bisa mengetahui pesain Anda dengan cukup rinci sehingga memberikan insight baru bagi Anda.
2. Tentukan platform yang ingin digunakan
Ada banyak platform sosial media yang bisa digunakan untuk perusahaan dan bisnis Anda. Tapi, coba perhatikan dan analisis platform yang paling tepat untuk digunakan dan jadikan platform tersebut sebagai prioritas.
Baca juga : Pastikan Fitur Ini Ada Di Software Payroll Perusahaan Anda
Untuk menentukan platform sosial media yang paling tepat digunakan, Anda bisa menggunakan teknik the bullseye framework. Dengan begitu, Anda bisa lebih tepat menjangkau target pasar yang sudah sesuai dengan perencanaan.
3. Tetapkan target yang bisa diukur
Selain menentukan platform yang akan digunakan, Anda juga perlu untuk menetapkan target yang bisa diukur. Keberadaan sosial media sejatinya bisa dijadikan sebagai sebuah media digital marketing yang sangat baik. Maka dari itu manfaatkan hal tersebut untuk mencapai target-target tertentu yang bisa diukur.
Maksud dari target yang bisa diukur adalah Anda perlu untuk menganalisis dan membuat sebuah target dengan perhitungan matang misalnya seperti membuat metrics untuk jumlah peningkatan followers, engagement, dan sebagainya.
4. Mempelajari algoritma
Penting untuk mempelajari algoritma sebuah platform sosial media sehingga Anda bisa mengetahui bagaimana konten yang ada bekerja dan hal apa saja yang memengaruhi keberhasilan atau tingginya engagement suatu konten. Algoritma yang ada di setiap platform sangatlah berbeda, maka dari itu jika Anda sudah menentukan platform yang akan digunakan maka fokus dan perdalam sosial media tersebut.
5. Persiapkan konten sesuai platform
Setelah melakukan empat langkah tersebut, Anda juga perlu untuk mempersiapkan dan menjadwalkan konten sesuai platform yang akan digunakan. Seperti yang kita ketahui, sebuah platform sosial media memiliki karakteristik tersendiri. Twitter dengan konten blog singkat sebanyak 280 kata. Instagram dengan konten foto, dan videonya. LinkedIn dengan blog dan unggahan profesional.
Setiap sosial media tersebut memiliki keunikan tersendiri. Jika Anda menggunakan platform LinkedIn maka jangan buat unggahan dengan gaya bahasa yang biasa digunakan pada Facebook. Dan yang terpenting usahakan buat perbedaan di setiap platform jika konten yang digunakan sama.
Baca juga : Tingkatkan Kecepatan Loading Website Dengan Cara Ini
6. Persiapkan strategi dan anggaran
Sosial media tidak gratis. Untuk mendapatkan perhatian dan engagement yang tinggi dibutuhkan anggaran-anggaran untuk membuat iklan atau promosi. Mengandalkan cara organic untuk mendapatkan interaksi yang baik dengan pengikut akan memakan waktu yang sangat lama dan tidak bisa berjalan efektif untuk bisnis yang baru menggunakan sosial media.
Strategi yang ada untuk sosial media bisa sangat beragam. Persiapkan strategi seperti kampanye, giveaway, atau memasang iklan di platform sosial media yang berpengaruh untuk Anda. Tidak perlu anggaran dan strategi yang besar, di sosial media, Anda bisa membuat iklan dengan anggaran mulai dari puluhan ribu rupiah saja.
7. Lakukan evaluasi
Hal lain yang perlu Anda lakukan adalah melakukan evaluasi. Evaluasi yang ada biasanya akan diukur berdasarkan sejauh mana kegiatan mencapai target yang sudah dibuat. Melakukan evaluasi juga bisa melihat perkembangan akun Anda setiap bulannya. Report yang ada di setiap bulan sangat berpengaruh dan bisa menjadi acuan hal apa saja yang sebaiknya tetap dijalankan, tidak perlu dijalankan, dan terus dimaksimalkan.
8. Konsisten
Satu hal yang sering dilupakan adalah sosial media yang tidak konsisten. Konsisten dalam hal ini bisa bermakna sangat luas. Mulai dari konsisten dalam mengunggah sebuah konten, konsisten dalam pemakaian gaya bahasa di caption, sampai dari segi desain. Hal lain yang perlu Anda ketahui adalah beberapa sosial media sangat mengedepankan keaktifan akun dan interaksi dengan pengikut.
